Для того, чтобы делиться значимым материалом с целевой аудиторией, компании в основном применяют информационные рассылки по электронной почте. Такие письма могут быть образовательными, тренировочными или просто развлекательными.

Чтобы продемонстрировать свою компетентность и более подробно представить свои товары или услуги, компания использует информационные рассылки. В таких рассылках обычно включаются:

Лонгриды представляют собой длинные письма, в которых содержатся увлекательные и познавательные рассказы или подробные инструкции. В таких сообщениях можно предоставлять клиентам ценные советы, полезные рекомендации и обучающие материалы по применению предлагаемых ими товаров или услуг.

Дайджесты представляют собой сборники актуальных статей, новостей или мероприятий, сопровождающиеся краткими обзорами.

Рассылки информационные играют важную роль в различных отраслях и сферах — в B2B (бизнесе с бизнесом), в B2C (бизнесе с потребителями) и в B2G (бизнесе с государством). Они отлично сбалансированы и приятно разнообразят поток рекламных писем, специальных предложений и скидок. Основное значение в таких рассылках имеет наличие качественного контента, который является действительно полезным для целевой аудитории, а также продуманной структуры и, конечно же, привлекательного дизайна. Письмо должно быть не только увлекательным, но и удобным для восприятия.

Зачем нужны email-шаблоны для информационных писем

Использование готовых шаблонов писем значительно ускоряет процесс их создания. Вам не придется тратить время на разработку дизайна и структуры макета – просто выберите подходящий бесплатный шаблон и заполните его своим уникальным контентом в уже готовых блоках.

Мы, в компании Unisender, уже учли все наиболее значимые аспекты. В наших шаблонах информационных электронных писем представлены:

Можно выделить отдельное пространство для привлекательного логотипа и названия нашей компании.

Наборы для содержания различных типов — словесных описаний, изображений и кнопок, по которым получатель будет иметь возможность перейти на ваш веб-сайт или в социальную сеть.

Нижний колонтитул, содержащий контактную информацию, ссылки на отказ от рассылки и прочие функции.

Адаптивные шаблоны гарантируют идеальное отображение на любом устройстве: ПК, планшете, смартфоне или ноутбуке, независимо от его размера. Даже если ваши информационные письма содержат обширный текст, они всегда будут комфортными для чтения.

Бесплатные шаблоны информационных писем в Unisender

Как использовать предоставленный образец письма?

Войдите в свою Личную учетную запись и перейдите на главную страницу. Там найдите раздел «Создать рассылку», затем выберите вкладку «Шаблоны». Вам нужно будет выбрать подходящую категорию и макет, после чего нажать кнопку «Использовать». После этого вы будете перенаправлены в блочный конструктор, где сможете отредактировать письмо, просто вставив необходимый контент.

Есть ли возможность мне настраивать шаблон в соответствии с моими потребностями?

Конечно! Вы можете кастомизировать любой готовый шаблон в соответствии с вашими потребностями. Заполняйте его своим контентом, изменяйте изображения, редактируйте текст и внешний вид кнопок, экспериментируйте со шрифтами и стилями — вы можете делать всё, что необходимо для вашей рассылки. Кроме того, вы можете удалить ненужные блоки или добавить новые, чтобы сделать шаблон идеальным для вас.

Для в дальнейшего использования в рассылках аналогичного типа, возможно сохранить данное сообщение как образец.

Будут ли письма оптимизированы для использования на мобильных устройствах?

Адаптивные и стильные блочные и HTML-шаблоны прекрасно отображаются на различных устройствах: компьютерах, планшетах и смартфонах.

Какова цена на шаблоны?

Универсалные макеты, предоставляемые в Unisender, не требуют оплаты и доступны для использования всем пользователям, прошедшим регистрацию.

Информационное письмо о деятельности компании

Информационное письмо о деятельности компании

Информационное сообщение является важным документом в деловой сфере, который служит для информирования партнеров, заказчиков, контрагентов и коллег о различных новостях, изменениях и достижениях, относящихся к деятельности организации. Написание таких сообщений является неотъемлемой частью работы представителей бизнес-сообщества и государственных учреждений.

Пример и шаблон

Онлайн просмотр — это возможность просматривать содержимое через интернет, без необходимости скачивать его на устройство.

Загрузка безвозмездная

Безопасно

Обязательно или нет

Необходимость в данном типе документов не обязательна, поскольку передача информации о текущей деятельности организации возлагается на руководство и администрацию. Однако многие компании, особенно крупные, не пренебрегают составлением подобных писем, что позволяет достичь нескольких целей одновременно.

Все интересующиеся лица получают полную информацию о всех текущих событиях.

Их вдохновляют и подбадривают на дальнейшее сотрудничество и эффективное выполнение работы.

Улучшение репутации фирмы становится более престижным.

Кто составляет информационное письмо

Обычно руководитель структурного подразделения несет ответственность за составление информационного письма, в котором рассматриваются вопросы, связанные с его подразделением. Примером таких вопросов может служить:

руководитель маркетингового отдела (если речь идет о предложениях в области маркетинга для партнеров)

Для оповещения сотрудников о каких-либо важных вопросах, администрация фирмы может воспользоваться письменным сообщением, в котором указан заместитель директора и другие ответственные лица.

Всегда следует поручить составление письма лицу, которое по должностным обязанностям занимается написанием таких писем или имеет полномочия на их составление, выданные отдельным указом директора.

Обязательно согласуйте текст информационного письма с вышестоящим руководством компании.

Кому адресовать информационное письмо о деятельности компании

Письмо с информацией может быть отправлено кому-то определенному: руководителю потенциальной партнерской организации, индивидуальному предпринимателю-заказчику, сотрудникам коллектива и так далее.

Письма имеют возможность быть различными:

секретной информацией (предназначенной только для ограниченного круга лиц);

Доступный для всех, открытый (с целью максимального охвата информирования разношерстной аудитории).

Общие правила для всех писем

При создании информационного электронного сообщения необходимо тщательно уделять внимание правильности написания слов и соблюдать письменные правила русского языка в отношении пунктуации, лексики, грамматики и других аспектов.

Необходимо учесть, что адресаты деловых писем всегда обращают внимание на точность описания предоставляемой им информации.

Неграмотное письмо может уменьшить значимость содержащейся в нем информации и даже подорвать доверие получателя к отправителю.

Необходимо писать письмо в кратком и содержательном формате, помня о том, что «уместность — это сила», и не распыляться на длинные размышления. Исследования показывают, что получатели таких писем не готовы тратить на их прочтение более одной минуты, что обусловлено быстрым темпом современной жизни. Адресат обязательно заметит, что отправитель ценит его время, а если информация, изложенная в письме, будет интересна, он найдет возможность и время связаться с автором сообщения.

Что в письме допускать запрещено

При написании информационных писем необходимо соблюдать определенные правила, включая табу на использование развязного, грубого или чересчур панибратского тона. Кроме того, рекомендуется избегать использования «штампов» или слишком холодных и «сухих» выражений, специальной терминологии, большого количества цифр, деепричастных и причастных оборотов и т.д.

Необходимо избегать включения в письмо информации, которая не была проверена или является недостоверной. Важно помнить, что при определенных обстоятельствах информационное письмо может быть признано юридически значимым документом.

Основные моменты и образец составления письма

Важно, чтобы информационные сообщения, независимо от их отправителя и получателя, относились только к деловой деятельности организации-отправителя или связанным с ней событиям. При этом они должны соответствовать определенным требованиям по структуре и содержанию.

когда этот текст был создан

информация о отправителе и получателе

Если необходимо обратиться к адресату, то для достижения корректности и вежливости можно использовать правильное обращение, такое как «Уважаемый Петр Семенович», «Уважаемая Ирина Викторовна», «Уважаемые коллеги» и так далее. Однако, в случае, когда адресат неизвестен, что может случиться время от времени, можно ограничиться приветствием «Добрый день!».

В следующем параграфе представлена основная сущность письма. Здесь требуется указать основную причину и намерение его написания, а также все дополнительные детали, связанные с описываемым делом: информацию о событиях, предложениях, изменениях, просьбах, объяснениях и т. д.

В конце письма следует составить заключение, которое подводит итог всей представленной информации.

Если к письму добавлены экстра материалы, такие как бумаги, видео- и фотофайлы, а также свидетельства, необходимо предусмотреть отдельный пункт в его содержании, указывающий на них.

Как оформить информационное письмо

Для оформления письма нет конкретных требований, также как и для его содержания. Вы можете написать его на бланке вашей компании или на обычном листе любого удобного формата. Однако предпочтительнее использовать первый вариант, чтобы избежать необходимости вручную указывать реквизиты организации. Кроме того, такое письмо будет выглядеть более официально и еще раз подчеркнет его важность в официальной переписке.

Один из способов успешного воспроизведения информационного письма — его напечатать на компьютере. Это особенно полезно, если требуется несколько копий. Однако, для создания впечатления и добавления изысканности, хорошей идеей является написание писем от руки. Особенно привлекательно выглядят письма, написанные каллиграфическим почерком с использованием пера.

Необходимо обязательно подписать сообщение автором. В случае письма, которое будет напечатано, можно использовать копию подписи, а если письмо будет вручную написано, то только оригинальную подпись.

Имеется возможность обойтись без использования печати, так как с 2016 года юридическим лицам разрешается применять штамповые изделия только при наличии соответствующего правила, утвержденного внутренними актами организации.

Если требуется, перед отправкой сообщения необходимо занести его в реестр внутренних документов или в реестр исходящей документации.

Как отправить письмо

Вы можете выбрать из нескольких вариантов отправки информационного письма.

На сегодняшний день самым популярным способом передачи информации является использование электронных коммуникационных средств. Благодаря им мы можем отправить огромное количество данных в кратчайшие сроки.

Альтернативным вариантом является отправка заказного письма с уведомлением о вручении через службу Почта России. Этот способ имеет особую актуальность, если информационное сообщение связано с официальными документами, на которых присутствуют подлинные подписи и печати.

Если общение между отправителем и получателем имеет неформальный характер и позволяет использовать современные мессенджеры или факс, есть возможность отправить письмо через эти средства связи.

Образец письма клиенту: 10 готовых шаблонов для рассылки

Образец письма клиенту: 10 готовых шаблонов для рассылки

В соответствии с отчетом, представленным Британской Ассоциацией прямого маркетинга, каждый расход фунта, вложенный в электронный маркетинг, приносит обратно 38 фунтов прибыли. Если вы стремитесь достичь аналогичных результатов и не знаете, как написать эффективное письмо для клиента, тогда опирайтесь на примеры писем, которые мы собрали для вас в данном обзоре.

Как правильно написать письмо клиенту?

Вы всегда думаете о своих клиентах, но они не всегда думают о вас. Чтобы привлечь их внимание и быть впереди конкурентов, важно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. Согласно авторам блога Pipedrive, существует несколько уловок, которые помогут вам достичь успеха:

Необходима высокая степень терпения и настойчивости. С умением проводить покупателя через весь процесс сделки, постепенно подводя его к решению. Для этого отправляйте ему регулярные письма с полезной и увлекательной информацией.

Необходимо согласовать план рассылки электронных писем с отделом маркетинга, чтобы избежать назойливости и излишнего копирования информации в почтовом ящике клиента.

Для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности работы с электронной почтой рекомендуется воспользоваться CRM-платформой. Это инструмент значительно облегчит процесс общения с заказчиками и ускорит обработку почтовых запросов.

CRM-система — это эффективное решение, которое облегчает учет клиентов и сделок, а также фиксирует все телефонные звонки, обеспечивая удобную организацию коммуникации с клиентом. К примеру, S2 CRM программа позволяет интегрироваться с почтовым сервисом (с возможностью подключения бесконечного количества почтовых ящиков) и сохранять историю переписки непосредственно в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, вы сможете легко создать карточку сделки прямо из полученного письма.

Чтобы отправить письмо клиенту из CRM, вам не нужно заполнять текст. С использованием конструктора документов вы сможете создать набор писем на разные ситуации и отправлять их клиентам всего в несколько кликов. S2 CRM автоматически вставит в письмо имя и другую информацию о клиенте.

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

У нас есть набор образцов деловых писем, которые мы предлагаем вам использовать для написания своих собственных. Вам нужно только добавить необходимые детали.

Письма «холодным»‎ клиентам

Избегайте нежелательного попадания в спам, обратившись к потенциальному клиенту с индивидуальным предложением и привлекательной выгодой.

Упомяни общее знакомое.

Тема сообщения: Я пишу от лица [имя знакомого]

Мы уже не первый год сотрудничаем с [общий знакомый] в [сфера деятельности] и успешно достигли значительных успехов. Если желаете ознакомиться с подробными сведениями, пройдите по этой ссылке [ссылка на кейс/отзыв].

Мы с удовольствием приветствуем вас в нашей команде. У нас есть несколько предложений о том, как мы можем быть полезными для вас в решении ваших проблем:

В своем письме я бы хотел обратить ваше внимание на ряд интересных книг, лекций и презентаций, связанных с темой нашего обсуждения.

Изменение стиля и контента электронного письма

Я наблюдал вашу выступление на [событие], и был впечатлен вашей презентацией. Особенно мне понравилось, когда вы обсуждали [упомянутый аспект]. Спасибо, что щедро поделились своими знаниями и рассказали о сложностях, с которыми столкнулся ваш бизнес.

У нашей фирмы имеются в наличии различные разработки, которые способны значительно усовершенствовать [проблему X]. Предлагаем ознакомиться с ними по [ссылке/списку предложенных решений].

Вы могли бы выразить свою заинтересованность в данном предложении?

В случае, если во время бизнес-события вам удалось получить контакты потенциального клиента, то рекомендуется отправить ему письмо-предложение, сделав его следующим образом:

Тема сообщения: Результаты (события Х) — важные документы

Мне хочется верить, что вам также пришлось по вкусу [проведение мероприятия], и из всей души хочу выразить благодарность за ваш интерес к [название организации].

Ниже предоставляется расширенная информация о нашей фирме. Я очень рад обсудить любые важные вопросы с вами по телефону.

Письма-напоминания

Спустя определенное время после отправки клиенту письма с предложением услуг или дополнительной информации рекомендуется напомнить о своем существовании.

Тематика электронного письма: Запросы, связанные с деловым предложением

Я — [Имя], мы недавно вели обсуждение на тему [тема]. Я надеюсь, что вы уже успели ознакомиться с [дополнительной информацией], которую я отправил вам в предыдущем письме.

Каковы ваши мысли касательно моего предложения? Я готов обсудить их по телефону или при встрече. Когда вам было бы удобно?

5. Предоставьте клиентам возможность пройти испытательный срок или получить бесплатные образцы. Покупатели с удовольствием соглашаются на сделку, когда у них есть возможность предварительно опробовать продукт.

Тема сообщения: Сюрприз для вашей организации

Некоторое время назад я отправил вам информацию о [название товара], а сейчас приглашаю вас оценить его в работе.

У меня имеются несколько гостевых идентификаторов/бесплатных примеров/кодов-ваучеров, с помощью которых можно воспользоваться для получения [продукта или услуги]. Разделитесь ими с вашими сотрудниками. Хотелось бы узнать их мнение.

Было бы удовольствием поговорить со Вами подробнее по телефону или встретиться лично. Хотелось бы узнать Ваше мнение о том, что мы предлагаем.

Письма после встречи

Тема сообщения: Предоставление сведений по вашему обращению

Сперва, я хочу выразить свою благодарность за встречу и уделенное мне время. Я обещал предоставить вам дополнительные сведения о [вопрос], и я отправил их вам в прикрепленном файле.

Я готов предоставить ответы на все вопросы, которые возникнут.

7. После встречи с заказчиком стоит напомнить ему о дальнейших шагах в процессе обсуждения.

Тема сообщения: Разработка стратегии на ближайшую перспективу

Благодарю вас за уделенное время — сегодняшняя встреча прошла очень плодотворно.

Я кратко повторю наши следующие действия:

[Дата]: Я предоставлю вам [соглашение/полный пакет официальных бумаг].

[Дата]: Просьба вам предоставить мне свои комментарии и предложения.

На заданную дату мы окончательно уточним и утвердим все изменения, а также заключим соглашение. Если до этого времени вам понадобится обсудить что-либо, пожалуйста, сообщите мне.

Если клиент не выходит на связь

Если абонент пропустил звонок, будем использовать следующий шаблон для написания письма.

Тема сообщения: Проблемы с контактом

Мне бы хотелось обсудить с вами одну важную тему, однако, возможно, вы находитесь в настоящий момент заняты. Прошу вас перезвонить мне по указанному номеру или сообщить, когда вам будет удобно, чтобы я смог с вами связаться.

9. Чтобы удивить клиента непринужденным напоминанием о себе, поделись с ним ценной информацией.

Тема письма: Пригодные для использования сведения для вашей предпринимательской деятельности

У меня есть полезная информация, которую, вероятно, вы найдете полезной.

Объясню, почему это может пригодиться вам.

10. Если покупатель не спешит с платежом, напомните ему об этом:

Тема электронного сообщения: Отсрочка платежа

Сегодня я отправил вам счет по электронной почте. Пока что оплата не поступила, поэтому я хотел бы уточнить, получил ли ваш финансовый отдел наш счет. Если нужно, я могу отправить его повторно. Желаю получить оплату в течение недели.

Я благодарен вам за оказанную поддержку.

Заключение

Использование предварительно разработанных шаблонов электронных писем для общения с клиентами существенно облегчает процесс коммуникации и способствует поддержанию высокого уровня взаимодействия. Воспользуйтесь следующими десятью примерами для создания индивидуальной и эффективной рассылки, которая не оставит клиентов равнодушными. Помните, что каждое сообщение представляет собой возможность укрепить свои отношения с целевой аудиторией, поэтому используйте шаблоны с умом и творчески, чтобы добиться наилучшего отклика.

Авторы данного произведения носят имена Любовь Аброськина и Дарья Милакова.

Информационное письмо образец составления

Информационное письмо образец составления

Информационное сообщение, как правило, всегда создается по единой схеме. Вначале необходимо уточнить получателя, который должен в первую очередь ознакомиться с данным документом, а затем сформулировать заголовок и сам текст обращения. На практике существует множество различных вариантов информационного сообщения. Можно найти готовые примеры этого документа и руководство по его составлению в соответствующей статье.

В конце данной статьи вы сможете загрузить образец и исходник информационного письма.

Ранее мы уже предоставили 5 примеров написания деловых писем. Однако, кроме этого, мы рекомендуем вам ознакомиться с другими примерами, которые доступны по данной ссылке.

Структура информационного письма: 5 обязательных разделов

Электронное письмо является одним из самых распространенных видов деловой переписки. Оно создано с целью передачи определенной информации адресату, обеспечивая точность и конкретность сообщения.

подчиненным;

коллегам;

партнерам;

клиентам;

Потенциальным заказчикам.

В процессе практики принято соблюдать определенные требования к структуре и содержанию документа. Он составляется исключительно в официально-деловом стиле, отличается компактностью (как правило, занимает всего 1 страницу), не содержит эмоционально окрашенных выражений и разговорной лексики. Как правило, текст документа строится по следующему плану:

В правом верхнем углу указываются данные о должности и полном имени получателя сообщения. Это, как правило, глава предприятия, которому в дальнейшем потребуется ознакомить с текстом письма всех сотрудников или определенную группу коллег.

В верхнем левом углу ставится отметка с указанием номера и даты, которая вносится в специальный журнал для регистрации исходящих писем.

Текст документа состоит из основного содержания. Вступительная фраза «Настоящим уведомляем Вас о том, что…» часто используется для его начала. В следующем абзаце или нескольких предложениях содержится суть уведомления (часто оформленная списком с номерами).

Если требуется, то к сообщению добавляются приложения — перечень документов, которые прилагаются.

Затем афтор-отправитель изъявляет свою позицию в органе управления, наименование организации, ставит печать и подписывает свое имя, предоставляет расшифровку подписи (фамилию, инициалы).

Кроме этой информации, мы предлагаем ознакомиться с примером написания приложительных писем к документам, подробности доступны по этой ссылке.

Виды информационных писем: 5 готовых образцов

Возможно выделить достаточно много разновидностей информационных электронных писем. Главной целью таких писем является передача информации собеседнику, что может включать разнообразные задачи — уведомление, заявление, подтверждение намерений, коммерческое предложение и намного больше.

Оповещение (информирование)

Важнейшая цель заключается в информировании заказчика, партнеров, коллег, сотрудников дочерних компаний и других подразделений о значимых событиях, которые ожидаются в ближайшем будущем.

Ротация руководителя, основного финансового специалиста и других работников.

изменение банковских данных;

изменение местонахождения юридического или фактического местоположения;

подготовка к осуществлению проверки наличия товара и материалов;

Внесение изменений в график работы, сокращение рабочих часов и другие подобные меры.

Кроме того, отправитель имеет возможность рассказать о различных неофициальных мероприятиях, таких как подготовка к корпоративному вечеру, празднование юбилея компании, участие в выставке и тому подобное.

Подтверждение представленных планов

Данное электронное письмо может использоваться в качестве информационного повода для «ощущения» о себе или просто для подтверждения намерений в ответ на запрос. Например, наша компания ведет переговоры о заключении сделки, но по какой-то причине они периодически прерываются в разное время. После проведения анализа руководство пришло к выводу, что эта сделка действительно будет выгодной, поэтому мы можем направить нашему партнеру письмо с подтверждением наших намерений.

Разъяснение

Подобное письмо обычно присылается со стороны различных государственных органов и учреждений, таких как ФНС, ФАС, МЧС, Роструд и прочие. Используя образец таких документов, компания может составить своё собственное письмо. Основная цель данного текста заключается в том, чтобы подробно объяснить свою позицию при возникновении разногласий или же предотвратить их возникновение.

Напоминание

В данном письме партнер выражает свою озабоченность о скором завершении сроков передачи аванса или окончательной оплаты в рамках договора о поставке, оказания услуг и т.д. Зачастую, такое письмо становится единственным способом оказания давления, в результате чего компания вынуждена обратиться в суд. Следовательно, данное предупреждение также может быть включено в текст письма.

При составлении коммерческих предложений допустимо и даже приветствуется менее официальный стиль текста и оформление сообщения. Основная цель документа состоит в привлечении внимания собеседника и вызывании у него интереса узнать о товаре или услуге больше, то есть заинтересовать и побудить к контакту. Неследует ошибочно полагать, что коммерческое предложение сразу же способно «продать» товар. На самом деле его главная задача состоит в «продаже» встречи или телефонного звонка.

Примеры email-рассылок

Примеры email-рассылок

Организации прибегают к отправке электронных рассылок, чтобы установить надежную связь со своей клиентурой, поощрить к покупкам или сообщить о текущем статусе заказа. Тем не менее, нежелательные письма могут вызвать такую реакцию у получателя, что он поместит всю последовательность входящих сообщений в папку со спамом.

Приветственные рассылки

Приветственное обращение или серия сообщений отправляется свежим участникам немедленно после регистрации на портале или в применении. Основная цель приветствия заключается в знакомстве новичка с организацией, предоставлении информации о товаре или условиях партнерства.

Информационные письма приветствия часто знакомят клиентов с принципами функционирования сервиса — они разъясняют, почему важно читать письма от компании и какую выгоду они могут принести.

Эффективная отправка приветствия достигает цели, когда она имеет четкую структуру и содержит информацию, способную немедленно заинтересовать клиента или пригодиться в дальнейшем. Например, SDEK использует свои письма для рассказа о программе накопления бонусов за покупки.

В своем электронном письме SDEK обмолвилась о способах, которыми свежеприбывший пользователь может заработать свои привилегии.

Если еще на стадии знакомства фирма способна классифицировать потребителей, то ей следует направлять различные образцы писем и подборок товаров, учитывая их интересы и возрастные характеристики.

Компания «Петрович» применяет специальную почтовую рассылку, чтобы знакомить своих клиентов с программой лояльности и преимуществами, которые они могут получить. При регистрации на сайте посетителю предлагается заполнить небольшой опросник, где он может указать свои потребности, такие как осуществляет ли он ремонт в своем доме или работает в строительной сфере. В зависимости от данных ответов, компания предлагает несколько вариантов лояльности: «Союз отважных» для физических лиц, «Клуб друзей» для строителей и другие.

Перед отправкой рассылки производится проверка, участвует ли получатель в программе лояльности. Если нет, то ему предлагается возможность зарегистрироваться и воспользоваться всеми благами, которые предоставляет данная программа.

В организации «Петрович» мы проводим сегментацию клиентов при их регистрации, а затем предлагаем им разнообразные программы лояльности в зависимости от их ответов.

В своем письме, помимо основной информации о компании, вы можете предложить новым клиентам приветственную скидку или купон на бесплатную доставку. Имейте в виду, что при экспериментах с скидками необходимо быть осторожными. Важно, чтобы клиент не подумал, что скидки будут предоставляться постоянно.